Аэросвит, пользовался услугами этой авиакомпании уже не в первый раз, хочу сказать, что качество обслуживания отменное, ни разу не было проблем с задержкой рейса или же с хамством бортпроводников или других представителей компании.
Последний раз летали с семьей в Крым (Симферополь) из Москвы и обратно. Летели из Шереметьево, первое впечатление о компании, конечно, это посадка в самолет, и его бортпроводники, не знаю как они заставляют себя веселиться и улыбаться но при входе на борт, сразу позитив от них, к примеру у Трансаэро, на “заезженных”, неадекватными после Duty-fre, туристических рейсах, бортпроводники часто бывают строгие по деловому.
Дальше все по стандартной схеме, разница в том, что, капитан самолета, представляется и сообщает нужную информацию, на трех языках, т.к. летим в Украину, то это украинский, русский и английский.
Питание на борту аэросвита вполне конкурентноспособное, нет конечно тарелок с рисом или картошкой как например в аэрофлоте, но с другой стороны, пару видов мясных продуктов, разные виды колбасы, буженина, салат, масло, булочка, сок, чай, кофе, все свежее и вкусное.
Стюардессы говорят как правило на русском языке, видимо у них в зависимости от того, откуда летит самолет.
За все полеты, ни разу не сломали сумку или детскую коляску, хотя такое случалось например с Ютейр, хотя возможно отношение к загрузке и разгрузке багажа, авиакомпания не имеет, а только грузчики аэропорта.
Летели как то с семьей в Крым отдохнуть в Севастополе, и обратно тоже, Аэросвитом, при посадке в самолет нас подвезли к трапу Днипроавиа, все пассажиры были удивлены, оказалось эти компании чуть ли не родственники. Днипроавиа это дочерняя компания Аэросвита. Обслуживали нас бортпроводники в форме Аэросвита и на креслах тоже были салфетки от этой компании.
Не знаю есть ли у Аэросвита сотрудники отдела безопасности на борту самолета, лично я их не видел, хотя точно знаю, что они есть например у Трансаэро при полетах даже в Египет. Авиакомпания Аэросвит перевозила нас в Крым из Москвы, рейс тоже международный.
Относительно бизнес класса, абсолютно не заметил разницы в креслах или салоне для бизнес класса, отличие только в обслуживании и меню. Остальное все тоже самое.
Рекламный ролик компании Аэросвит
Сегодня вернулась из Москвы. Просто нет слов. Ужасное безответственное отношение к клиентам. Летела в Москву – рейс ЗАДЕРЖАЛИ НА 5 ЧАСОВ. Летела назад в Одессу – ЗАДЕРЖАЛИ НА 7 ЧАСОВ. При этом перед нами просто ИЗВИНИЛИСЬ. Многие пассажиры намерены довести это до конца, людям становилось плохо, нарушены были последующие маршруты, все это повлекло опоздания на другие самолеты, поезда, пассажиры опоздали на работу и встречи. За что мы платим деньги??? на поезде быстрее и комфортнее доехать! :surp:
летал два раза. одинра в самолете с именно этой стюардессой(из первой фотки).
но нахамила мне не она. а другая стюардесса. так что обслуживание на ужастном уровне.
опозданий не было.
при полете трясло и даже страшно было. посадка в первый раз была имхо достаточно хорошей(был боковой ветер). но сели!
мне сложно сказать были ли эти неудобства виною работников авиакомпании или погодные условия.
АЭРОСВИТ КИДАЕТ С БИЛЕТАМИ ОПЛАЧЕННЫМИ ПО КАРТЕ
За две недели до вылета 11 июня 2011 оплатил билет Москва Одесса на сайте
http://www.aerosvit.com/rus.html
не однократно писал на их электронный ящик, звонил
web: http://aerosvit.com/
mail: online@aerosvit.com
phone: +380 44 496-79-46
phone: +380 56 740-70-00
билет мне так и не прислали, деньги они получили, а письма мои до них так и не дошли…((
Пользуйтесь услугами данной компании!
Почти сутки просидел в аэропорту Донецка, по вине аэросвита. Задержан рейс 307 Донецк – Петербург 13.08.11г. Отправление неоднократно переносили, указывая разные причины. Представителя компании мы так и не увидели, и не услышали! С боем были выбиты несколько бутылок воды и жалкие гамбургеры…Это часов через 6, до того наши вопросы просто игнорировались! Ночью были также “выбиты” гостиничные номера (24 на 56 человек). В итоге, после клятвенных заверений о том, что мы вылетим в 9:30 утра и даже обьявления регистрации на рейс, пришлось сидеть в “прекрасном МЕЖДУНАРОДНОМ аэропорту” ещё до 12 часов! Параллельно откладывались рейсы аэросвита на Москву и Тель-Авив. Обьяснялось всё по прежнему техническими неисправностями. Возникает вопрос – почему существует авиакомпания, у которой все самолёты неисправны??? Больше всего возмущает откровенное равнодушие и презрение к нашим проблемам и своим обязанностям, представителей авиакомпании и Донецкого аэропорта. На борт аэросвита больше ни ногой!!!
Являюсь пассажиром рейса №307 Донецк – Санкт-Петербург. Навеяло, и хочется рассказать как это было. Нас было 5 человек – 3 взрослых и 2 ребенка. Очень чудно отдохнули в Донецкой области и тут началась ложка дегтя. Приехав в аэропорт в 12 утра мы выяснили что наш рейс, вылетающий 13.08.2011 г. в 14-30 задерживается на 2 часа. Наконец объявили регистрацию на наш рейс. Прошли паспортный контроль, регистрацию, таможеный контроль и до заветного вылета остается час. Объявили посадку, нас загрузили в автобус, довезли до самолета. Сели, рассалбились – еще 2 часа 40 минут и мы дома. Странно, 20 минут нас катали по взлетному полю, потом остановка, нас высаживают и везут опять в аэропорт. Пришел представитель авиакомпании Донбассаэро (у них концерн и представитель Аэросвит отсуствовал) нас проинформировал что у всех случился массовый склероз и просто забыли дать разрешение на вылет, минут через 20-30 все решится и мы полетим домой. Через 3 ЧАСА!!!! пришла милая девушка из Донбассаэро, дала всем по невнятной булочке а-ля гамбурег и по 150 мл. воды и сказала что сегодня мы полетим обязательно, но немного позже. Так (но без булочек, которые стали как кость в горле) она заходила еще пару раз и все кормила обещаниями на тему потерпите еще чуть-чуть. В восемь вечера пришел злой пограничник и всех выгнал из “отстойника”, где в туалете не было НИКАКИЙ воды (в туалете, извиняюсь за подробности, при входе начинало подташнивать). Нас выгнали в зал ожидания, где сначала объявили рейс на Хорватию а потом проинформировали нас что мы все 56 человек можем прийти и взять еще по…. угадали, холодной невнятной булочке. Разгневанные пассажиры оккупировали офис вышеназванной компании и стали требовать хоть какой-то определенности (извините за на ивность, первый раз в такой ситуации). Проходяшие мимо пилоты НАШЕГО рейса очень мило обсуждали (дело было около 8-30 вечера) что самолет лететь даже на слабо не может, и пошли довольные спать. Кстати, им отдельное спасибо за то, что отказались поднимать неисправный самолет. Когда человек 20 разгневанных женщин с нашего рейса стали давить на представителей авиакомпании, нам было сказано, что в 23-30 мы обязательно улетим, но только после того, как эксперт, прилетевший из Борисполя в 23-00 даст заключение о том, что самолет исправен. В 00-00 по местному времени заключения мы так и не услышали. После вопроса куда девать сонных детей терпение пассажиров лопнуло и все дальнейшие переговоры стали снимать на видеокамеру. Тут сразу оказалось, что номера самим снимать не надо (хотя бы пассажирам с детьми) и всех кто с детьми заселят в гостиницу (остальные за наличные с дальнейшей компенсацией от авиакомпании) и мест всего 24. По прибытию в гостиницу оказалось что свободные места есть, а это авиаокмпания экономить изволит. В итоге пассажиры с детьми заселились в гостиницу только в 01-30. А в 07-30 подъем, так как регистрация на наш рейс должна начаться в 08-00. Сердобольные сотрудники гостиници проинформировали нас, что рейс опять задерживается и выселяться не обязательно, но упорные сотрудники ДОнбассаэро настаивали, что вылет в 09-20 и на регистрацию всем уже давно пора. Чуда не случилось и после регистрации мы так и не улетели. Зато была объявлена регистрация на рейс Донецк-Москва. Мы конечно исренне порадовались за них, но радость была недолгой. Их по взлетному поля возили минут 40….. и привезли к нам обратно, видимо чтобы не скучно было. После бурного диалога с Москвичами и описанием им перспектив явился представитель… Донбассаэро (представители Аэросвит не так дурно воспитаны чтобы решать проблемы своих пассажиров – мы деньги заплатили а у них перед нами обязательств нет) и был устроен маленький солидарный бунт. О чем не жалеем, пусть хоть Москва улетела. Представитель Донбассаэро отказался с нами сидеть и ждать вылета в наших условиях и ретировался. Когда объявили регистрацию рейса Донецк – Тель-Авив, который совершает так же Аэросвит, наши нервы не выдержали. Наш (пассажиров) представитель отправился в офис компании Донбассаэро с тем, чтобы предупредить о том, что пока не улетит рейс на Санкт-Петербург больше не один рейс никуда не вылетит, но у них все было тихо и темно (жалюзи опущенны, дверь закрыта, свет выключен – либо обед, либо испугались). Через 40 минут в отстойнике скопились пассажиры 3 рейсов. Очень интеллигентно всех мы предупредили что сначала мы а потом они, никаких возражений не последовало, еще и сочуствующие появились. Немного позже нас очень тихо (посадка не объявлялась и даже на всех табло информавция о том, что мы вылетели появилась через 40 минут после того, как мы вылетели) посадили в самолет и отправили от греха подальше. Спасибо одной из пассажирок – у нее папа работает в Горисполкоме г. Донецк и он проинформировал прессу о сложившейся ситуации (мы в прессу, после того как перекрыли выходы на посадку, так и не смогли дозвониться… выходной). Спасибо пилотам и стюардессам за великолепную работу.
Авиакомпания нацеленная исключительно на извлечение выгоды, с полным наплевательским отношением к пассажирам. 27.08.11 должен был вылететь из Донецка в Санкт-Петербург. Рейс задержали в целом на 3-и часа 40-к минут. Причина оказалась проста. Из Киева, на Боинг 737, компания не продала достаточно билетов. Чтобы не гнать пустой летак до Питера, она отменила Ан-140-100 из Донецка, посадила 737-ой с пассажирами из Киева в Донецке (у которых был прямой рейс), заставила пройти их перерегистрацию и отправила всех на этом рейсе. В итоге ВСЕ опоздали и получили кучу душевных переживаний.
Летела как-то этой компанией с Киева на Астану.
Хуже авиакомпании не видела. Даже дешевые чартеры на Турцию намного приличней, чем Аэросвит.
Все началось в аэропорту. Изначально я сделала он-лайн регистрацию (но видимо никто из этой авиакомпании не знает что это такое, вопрос тогда, для чего существует такая услуга????????не понятно), когда я спокойно не торопясь сидела в кафе в аэропорту и пила кофе, разглядывала толпу , которая стояла на регистрацию, и думала что мне то , умнице, такого не предстоит, я ж он-лайн зарегистрировалась))))))
Какого было мое удивление, когда я оказалась в самом конце очереди примерно за полчаса до окончания регистрации. Никакие просьбы к тем, кто стоит в очереди, не помогали, потому что выяснилось что опаздывают все. Как на сотни человек может работать 5 стоек регистрации??????? чувствовала себя как в загоне.
Далее, когда летели (ни много ни мало 4 с половиной часа), нас покормили какими-то непонятными бутербродами, с непонятной дешевой колбасой.Травиться не хотелось, в итоге пришлось лететь голодной. Даже при перелете в один час во всех других авиакомпаниях питание лучше, вкуснее и сытнее.
Во время полета ни подушек, ни пледов не давалось, а в салоне было ну оооооочень прохладно. Наборы типа повязки на глаза и носочков так же не было.
Из напитков предлагали только колу и дешевый сок.
Сделала вывод – больше никогда не полечу такой авиакомпанией. Никогда. И другим не посоветую.
Знаете, прочитав все, могу сказать – почаще надо за собой смотреть. Полет мой был из Киева в Москву и обратно. Улыбчивые доброжелательные работники регистрации, таможенного и паспортного контроля, чистый самолет, обаятельные бортпроводники, командиры экипажей с хорошим произношением на трех языках. Задержка вылета на час произошла именно в Шереметьево. И в аэропорту и в самолете несколько раз извинились за доставленные неудобства. Форс-мажор бывает всегда. Вот вылет из Шереметьева в Шарм задержали кстати на 4 часа – не могли найти 5 пассажиров! Так что, лучше самому увидеть хотя бы один раз, чем прочитать ту ахинею, которую пишут здесь! Начитаешься про плохую еду – рыдать хочется. При настолько низкой цене на билеты хотят кнедлики кушать? Народ, все авиакомпании работают по одинаковым схемам! Поэтому, вы все сначала сами настройтесь на позитив и летайте. Аэросвитом и другими компаниями и получайте удовольствие. И всегда помните главное правило Жеглова: “Разговаривая с людьми, всегда улыбайся!” Всем желаю удачного полета и приятных впечатлений!!
Недавно летела Дубаи-Киев.Воспользовались Аэросвитом.Самолет был в хорошом состоянии.Взлет,посадка,обслуживания на борту было на высоком уровне. Чувствовался профессионализм и опыт сотрудников.Осталась довольной.
Осторожно-Аэросвит!!! Я оплатил билеты в компании и получил подтверждение электронных билетов на почту! Какое же было мое изумление, когда я посмотрел свою бронь где было указано что часть моих рейсов отменены!!! Это был шок!!! и это после оплаты!!!! На все мои вопросы в чате и звонки по телефону мне подтвердили что рейсы могут отменяться из за коммерческой целесообразности и если меня не устроит другая дата мне вернут деньги!!!!!! Но нафига мне в июне обратно 650$ если другие билеты в июне будут стоить в два, три раза дороже!!!!Задумайтесь пперед покупкой, задайте им вопрос об возможной отмене рейсов после оплаты и убедитесь сами!!!! Например, вылет из Москвы, вы береде билет на поезддо Москвы, приезжаете в день рейса а вам говорят ваш рейс перенесен и можно будет нервно курить и тратить свои деньги на проживание в Москве!!!
ГОВНОкомпания !!!! на регистрацию список пассажиров не доставили!!! толпу мурыжили 3 часа на регистрации!!! посадочные талоны не распечатывали, а писали вручную!!! рейс задержали на два с лишним часа!!! всех, кто летел с пересадкой, вывалили на пересадочном пункте почти на сутки !!! в гостинице толпы народа с их рейсов!!! сколько народа встречающего НИКОГО НЕ ВСТРЕТИЛО!!! БАГАЖИ ПОТЕРЯЛИ !!! ГОВНОкомпания !!!!
Если вам нужно быстро добраться в Крым.Есть такая авиакомпания aironix.Компания крымская.У них хорошие самолёты,прекрасный сервис а самое главное цены на порядки ниже чем у других.Из Москвы в Симферополь летают 2 раза в день.Летели этой авикомпанией-довольны очень.Чего нельзя сказать об Аэросвите.
Добрый день, хочу описать полученный мной “сервис” от компании Аэросвит, конечно же, для “устранения и предотвращения”…2 июля я, моя подруга и двое детей должны были вылететь из Праги в Борисполь рейсом в 15.30. При получении посадочных талонов нам сообщили, что рейс задерживается на 2 часа. Потом еще на час. Потом еще…Когда мы не выдержали и попросили аудиенции у представителя Аэросвита (сама она нас не почтила) – услышали речь о том, что самолет ИЗ КИЕВА ЕЩЕ НЕ ВЫЛЕТЕЛ В ПРАГУ ЗА НАМИ!!!! т.е. ему еще надо ДОЛЕТЕТЬ В ПРАГУ!!!! Ну, понятно, 1 июля финал евро, возили нашим самолетов чартерами болельщиков по домам, с нас то деньги уже собраны, можем и посидеть. Прилетел самолет в 21 час, и когда мы в него уселись – начался дождь с грозой. Вылет состоялся около 23.00. Нужно ли рассказывать, в каком состоянии были пассажиры…Кстати, я даже домой не могла позвонить, потому что деньги на чешской карточке у меня закончились, а чтобы пополнить ее- надо было пересечь границу Шенгена назад….Мы прилетели в Киев через 2 часа после того, как уехал наш поезд Киев -Одесса, позже 2 часов ночи.Кстати, представительница аэросвита в Праге на мой вопрос о том, что нам делать в двумя детьми ночью в Борисполе, если мы уже опоздали на поезд ответила, что это мои проблемы и нужно было делать “запас” времени. Видимо, летая аэросвитом , запас должен быть сутки и более, 6 часов недостаточно?? Но ведь это РЕГУЛЯРНЫЙ РЕЙС и погодные условия в 15.30 были отличные!!! В Борисполе по прилету к представителю аэросвита пробиться было невозможно, очередь рыдающих мам с грудными детьми и опоздавших на рейс в Москву, Казахстан и пр. была бесконечной, мы не выдержали и уехали искать ночлег. С огромным трудом уехали на следующий день в Одессу, вобщем прекрасный отдых был очень испорчен “сервисом” аэросвита. Вчера отправила этот отзыв на сайт аэросвита, в конце спросила – не хотят ли они мне компенсировать хотя бы стоимость пропавших билетов на фирменный поезд Киев_Одесса, но они “работают над ошибками” очень просто – уничтожают отзывы. Видимо, эта ретушь делает их лик более “сервисным”. НЕ ЛЕТАЙТЕ аЭРОСВИТОМ !!!! Выбирайте другие авиакомпании, и альтернативные маршруты, иначе ваш отдых будет испорчен!!!
Вчера прилетела из Калининграда. Рейс Калининград – Киев – Караганда. почти 6 часов в небе. Огромное спасибо членам экипажа, особенно командиру . Взлет – посадка на пять с плюсом, задержки рейса не было, стюардессы очень вежливые.